Iniciativa do Centro de Humanização estimula diálogo e oferece orientação ética

Implantado há dois anos, no início da atual gestão da Diretoria da Faculdade de Medicina da USP, o Código H é um serviço institucional que oferece apoio em conflitos no ambiente acadêmico. A iniciativa, coordenada pelo Centro de Humanização, é direcionada a toda a comunidade acadêmica da FMUSP, incluindo estudantes, docentes e funcionários técnico-administrativos.  

O atendimento de quem procura pelo Centro de Humanização tem início com uma escuta acolhedora, realizada por um suporte qualificado e sigiloso. O protocolo de medidas do Código H é acionado apenas em casos que demandam ações estruturadas, seja por envolver questões mais complexas, com maior potencial de sofrimento, ou por atitudes graves e contrárias ao Código de Conduta Ética da FMUSP.

“Após o diagnóstico, a equipe pode propor mediação formal entre as partes, orientação de conduta, recomendações administrativas ou outras soluções adequadas a cada caso. O processo tem como foco principal o aspecto educativo e de conscientização sobre o modo ético de se relacionar uns com os outros em situações difíceis”, explica a Profa. Dra. Izabel Rios, gerente do Centro de Humanização.

A falha na comunicação causa a maior parte dos acionamentos, por isso, um dos principais objetivos da equipe é criar um espaço de pausa, escuta e elaboração entre as partes. Desentendimentos interpessoais, assédio moral e atos acadêmicos infracionais também já foram casos atendidos. Além de ser procurado diretamente pelos membros da comunidade FMUSP, o serviço pode ser acionado por outras instâncias, como as comissões e a Ouvidoria.

Dos casos atendidos, 83% foram considerados solucionados pelos envolvidos, mostrando que o Código H tem sido uma ferramenta eficaz na promoção de um ambiente acadêmico respeitoso, ético e aberto ao diálogo. Para mais informações sobre o serviço de humanização, acesse o site ou entre em contato: codigoh@fm.usp.br.