"... a humanização pode ser compreendida como valores que norteiamo comportamento das pessoas colocados em prática por meio de ações que promovem boacomunicação, compromissos éticos, responsabilidades compartilhadas e condutas que melhoramas relações entre as pessoas na assistência à saúde, no ambiente de trabalho, na gestãodos serviços, e no ensino em saúde". (Izabel Rios)
