O Guia de Humanização tem os seguintes objetivos:
- contribuir para a compreensão de um tema muito amplo;
- definir o campo de atuação da humanização na administração;
- disseminar conceitos adotados no HCFMUSP;
- apresentar o modelo de gestão da humanização no HCFMUSP.
Mas por que um guia se já existe uma política pública de humanização?
A Política Nacional de Humanização (PNH) do Ministério da Saúde oferece diretrizes para a humanização no SUS como um todo. O Guia de Humanização apresenta uma metodologia criada no HC para a implantação da humanização segundo valores próprios e de acordo com as diretrizes da PNH.
E para quem é o Guia de Humanização?
Para gestores, profissionais da saúde e qualquer pessoa interessada na temática da humanização.
Nossas definições conceituais para:
- Humanização: é o conjunto de valores e comportamentos que, colocados em ação, resultam em relações de boa qualidade entre as pessoas.
- Ação de humanização: dispositivo ativador de comportamentos, práticas e produtos que estimulam, potencializam ou empreendem a cultura de humanização.
- Cultura de humanização: é a assimilação do conjunto de valores e comportamentos humanizadores como prática cotidiana. Destaca-se: o respeito, a disposição empática, a responsabilidade e o compromisso com a sua missão na área da saúde - nas práticas assistenciais ou administrativas.
